蘇甯體育Biu無人店在南京新街口正式開張，使得“中華第一商圈”更加熱鬧。據(jù)了解，蘇甯的這家新無人店與去年開張的五家不同，采用的是第二代蘇甯Biu店技術(shù)--無人店2.0時(shí)代來了。
據(jù)蘇甯無人店負(fù)責(zé)人介紹:“如果說1.0版的無人店只是打通了技術(shù)，那麼2.0版則是讓無人店回歸到商業(yè)零售的本質(zhì)，讓技術(shù)真正融入到商業(yè)經(jīng)營(yíng)裏”。不由想起蘇甯控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東一直以來對(duì)未來聰明零售的看法:“未來聰明零售時(shí)代,線上線下邊界越來越模糊，競(jìng)爭(zhēng)要回歸零售的本質(zhì):誰能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者。”下面，就由記者來帶領(lǐng)大伙兒進(jìn)店一探究竟吧。
無人店門庭若市，顔值測(cè)試機(jī)玩法升級(jí)
還沒走到店門口，記者的目光就被店面外的“電子互動(dòng)櫥窗”所吸引了，互動(dòng)櫥窗實(shí)爲(wèi)一塊超窄邊的拼接屏幕，路過電子櫥窗的客流會(huì)被攝像頭所捕捉，屏幕中顧客們頭頂?shù)膇dea被一個(gè)個(gè)“點(diǎn)亮”，這時(shí)有人驚呼“快看你變成表情包了!哈哈，我也變了!”這種emoji表情的靈活運(yùn)用，使得一衆(zhòng)遊客在電子櫥窗前被吸引駐足。
(圖:路過電子櫥窗的客流會(huì)被攝像頭所捕捉)
跟隨人流我們?cè)诰來到店面門前，就看見一個(gè)“店員”--迎賓機(jī)器人，在同路過的遊客打招呼，有人駐足詢問時(shí)還能滔滔不絕地向大伙兒介紹無人店進(jìn)店、購物及支付流程，並引導(dǎo)顧客進(jìn)行綁臉操作。值得一提的是，這“店員”與顧客基本上以語音形式完成互動(dòng)的。
(圖:市民體驗(yàn)蘇甯無人店的“顔值測(cè)試機(jī)”)
門前另一側(cè)，我們?cè)诰則看到熟悉的“顔值測(cè)試機(jī)”，很多人在這裏駐足體驗(yàn)，還不時(shí)傳出“哈哈，你比我醜這下承認(rèn)了吧”“哇，分這麼高，快分享出去”，不難看出“顔值測(cè)試機(jī)”也做出了一些升級(jí)，記者還注重到在體驗(yàn)的過程中，測(cè)試機(jī)還會(huì)結(jié)合店內(nèi)商品進(jìn)行推薦或是發(fā)放優(yōu)惠券，不知道是不是顔值越高優(yōu)惠越大。
入口處可以看到爲(wèi)蘇甯2.0版無人店新店開業(yè)最新推出的“AR手機(jī)互動(dòng)遊戲”的詳細(xì)玩法，只需要掃碼打開蘇甯易購“AR尋寶”的專屬頁面，然後進(jìn)店尋找可愛的“萌獅貼紙”並對(duì)其進(jìn)行掃描，就可以參與“捕捉萌獅”遊戲了，遊戲勝利則可以獲得無人店的專屬紅包，大多數(shù)進(jìn)店顧客都選擇了順手掃描參與遊戲，不費(fèi)什麼事，逛店的同時(shí)還有機(jī)會(huì)贏紅包，一舉兩得。
各類商品琳瑯滿目，智能試衣間身臨其境
進(jìn)店之後別有洞天，據(jù)了解，這個(gè)涵蓋了體驗(yàn)、零售、遊戲等多種業(yè)態(tài)的無人店但是足足有240平方米。工作人員告訴記者，2.0版的蘇甯無人店采取寬進(jìn)嚴(yán)出的辦法，也就是說如果不産生購買行爲(wèi)，用戶則可以自由選擇是否綁臉，大大簡(jiǎn)化了進(jìn)店流程。另外蘇甯還將原本需要10秒的“刷臉支付”過程縮短了4秒，只需6秒就可以輕松完成支付。
(圖:被顧客拿起的鞋子的商品詳情會(huì)出現(xiàn)在鞋架所裝載的屏幕上)
當(dāng)記者隨手拿起一雙“刺客”，發(fā)現(xiàn)眼前的鞋架竟然也是智能產(chǎn)品，在這款智能鞋架上，被顧客拿起的鞋子的商品詳情會(huì)出現(xiàn)在鞋架所裝載的屏幕上，不僅名稱價(jià)格一應(yīng)俱全，就連產(chǎn)品特色都顯示出來，再也不用怕問題太丟人，而不行意思問導(dǎo)購員了。
(圖:消費(fèi)者拿著衣服靠近時(shí)，“智能試衣鏡”會(huì)顯現(xiàn)出商品的價(jià)格、面料等相關(guān)信息)
不是智能“貨架”上的商品怎麼辦，這裏不得不提到記者在店裏發(fā)現(xiàn)的“智能試衣鏡”，從外表看，“智能試衣鏡”和一般的鏡子無異，而當(dāng)消費(fèi)者拿著衣服靠近鏡面，實(shí)爲(wèi)觸摸屏的“鏡子”則會(huì)顯現(xiàn)出商品的價(jià)格、面料等相關(guān)信息，怎麼樣，再也不用偷偷摸摸看吊牌了，實(shí)用性滿分。
另外還有“智能試衣間”這種更神奇的存在，試衣間的屏幕上不僅有顯示商品詳情、推薦關(guān)系商品等功能，還能通過點(diǎn)擊不同的場(chǎng)景畫面(室內(nèi)、戶外、夜跑等)，通過轉(zhuǎn)變?cè)囈麻g的光線結(jié)果，從而達(dá)成“場(chǎng)景切換”，體驗(yàn)不同場(chǎng)景下的試穿結(jié)果。
